Questions fréquentes

Que comprend un déménagement « économique »?

Lors d’un déménagement économique, les déménageurs sont uniquement chargés du transport des biens. Le montage, démontage, emballage et déballage des meubles ne sont pas compris dans les coûts.

Que comprend un déménagement « standard »?

Lors d’un déménagement standard, les déménageurs prennent en charge, non seulement le transport des objets mais également le montage, démontage, emballage et déballage de vos objets fragiles.

Que comprend un déménagement « luxe »?

Lors d’un déménagement luxe, les déménageurs prennent en charge, non seulement le transport des objets mais également le montage, démontage, emballage et déballage de tous vos objets.

Est-il possible de déménager plusieurs appartements à la fois via Moverbay?

Tout à fait, si vous souhaitez déménager plusieurs logements vers un seul ou l’inverse, ou si vous souhaitez déposer une partie de vos objets en garde-meuble la plupart de nos déménageurs fournissent ce service. Pour choisir ce service, il vous suffit de cocher la case « Arrêt supplémentaire à l'arrivée » ou « Arrêt supplémentaire au départ » lorsque vous renseignez votre adresse. Assurez-vous simplement que l’intégralité des objets à déménager soit bien présente dans votre inventaire.

Les déménageurs peuvent-ils assembler un objet qui est en pièces détachées ?

Dans le cadre d’un déménagement Luxe les déménageurs ne remontent en général que les objets qu’ils ont eux-mêmes démontés. Cependant, des exceptions sont possibles si vous pouvez fournir un plan de montage.

Les déménageurs peuvent-ils intervenir sur mon installation électrique ?

Légalement, un déménageur ne peut intervenir sur votre circuit électrique. A titre d’exemple, un déménageur ne pourra pas désinstaller une lampe murale ou encore un lustre.

Qu’est ce que la mise en caisse ?

Pour protéger vos objets fragiles et lourds (objets d’art, statues, etc.), il est préférable de les transporter dans une caisse en bois sur mesure afin de minimiser les risques de casse.

Qu’est ce qu’une assurance complémentaire ?

Dans certains cas, la responsabilité de votre déménageur ne peut ne pas être retenue (accident ou incendie non responsable, vol avec agression, les cas de force majeure, etc.). Vous pouvez alors estimer que la garantie responsabilité contractuelle de l'entreprise est insuffisante et opter pour la souscription d'une assurance complémentaire dont les conditions sont tenues à votre disposition sur demande.